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商品描述
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宅配及退換貨方式
x🚚 運送方式與時效 Shipping Options
- 宅配寄送（台灣本島）：下單後 1～3 個工作天內出貨，配送約需 1～2 天（不含假日）。
- 超商取貨（7-11 / 全家）：出貨後約 2～3 天可取件。
- 海外配送：目前僅支援部分地區，請透過 客服信箱 或 LINE@ 詢問。
🔁 退換貨政策 Return & Exchange Policy
- 申請時效：收到商品後 7 日內可申請退貨（依照消保法第19條）。
- 申請方式：請聯絡我們的客服 LINE：@posybear 或 Email：posy.kuma@outlook.com 並附上訂單編號與退貨原因。
- 退貨流程：經客服確認符合退貨條件後，請於 3 日內寄回商品，並提供物流單號。
- 退款方式：完成商品檢查無誤後，將於 7 個工作天內完成退款（原付款方式退回）。
📌 以下商品恕不接受退貨：
- 永生花、乾燥花等客製化商品（含顏色挑選、搭配設計）。
- 因個人因素造成損壞、缺件之商品。
- 已拆封且非瑕疵之個人衛生商品（如香氛、手作材料包等）。
- 特價出清商品（商品頁已註明者）。
⚠ 若商品有明顯瑕疵或運送損壞，請於收到商品 24 小時內拍照存證並與我們聯絡，我們將盡快為您處理。
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