運送政策

感謝您選購 Posy Bear 的產品。為確保您的訂單能準時、安全地送達，請詳閱以下運送政策內容：

一、出貨時間

• 現貨商品：付款完成後 1–2 個工作天內出貨（不含例假日）。
• 預購或客製商品：依商品頁說明為主，通常需 7–10 個工作天。
• 如遇特殊情況（如缺貨、延遲），客服會主動聯繫通知。

二、配送方式

• 我們與以下物流業者合作配送：黑貓宅急便、順豐速運、7-11 / 全家超商取貨（依區域與訂單內容調整）。
• 目前僅配送至台灣本島地區。若需海外寄送，請透過客服聯繫。

三、運費標準

• 單筆訂單滿 NT$1,100 享有免運優惠。
• 未滿 NT$1,100 之訂單將酌收運費 宅配 NT$100 超商NT$80。
• 部分偏遠地區或特殊商品（大型擺件）將依實際配送情形另行報價。 詳情請洽客服

四、收貨須知

• 請務必提供正確的收件資訊，若因地址錯誤或無人收件造成退回，需由消費者自行負擔二次運費。
• 如收件時包裝有明顯破損，請拍照保留並立即聯繫客服，我們將協助處理。

五、配送進度查詢

商品出貨後，系統將寄出出貨通知信件（含物流單號）。如需協助查詢，可聯繫我們的客服。

六、客服聯絡方式

公司名稱：遠山企業股份有限公司
統一編號：86852210
客服 LINE：@posybear
客服信箱：posy.kuma@outlook.com
客服時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）超過客服時間建議留言至我司官方LINE 將會有客服協助